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Autolettura
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Assistenza

Autolettura

L’autolettura è uno strumento molto importante a tutela del cliente che serve a comunicare alla società di fornitura i reali consumi effettuati.

Se il contatore è teleletto, non è necessaria l’autolettura in quanto i dati arrivano automaticamente al fornitore. Il cliente però, può, comunque trasmettere i propri dati di consumo all’azienda, riceverà così una fattura contenente soltanto i costi relativi solo a gas ed energia elettrica utilizzati.L’autolettura è una procedura molto semplice, qui di seguito trovi i dettagli e le modalità per effettuarla in maniera corretta, tenendo presente il periodo di fatturazione.

Rilevare l’autolettura

Effettuare l’autolettura del tuo contatore è semplice e veloce. Scopri come, seguendo le indicazioni riportate sotto, a seconda della tipologia del tuo contatore.

Autolettura

Contatore Tradizionale Gas

Nei contatori di vecchia generazione basta prendere nota delle cifre prima della virgola nel quadrante nero, presenti sul contatore. A questo punto basta contattare il servizio clienti e fornire le cifre annotate più il codice cliente.

Autolettura

Contatore Elettronico Gas

In caso di contatore elettronico bisogna accendere il pulsante di attivazione, scorrere il menù fino a visualizzare i consumi e annotare anche in questo caso, le cifre prima della virgola.

Autolettura

Contatore Tradizionale Energia

Nei contatori di vecchia generazione è sufficiente annotare le cifre visualizzate sul dispositivo.

Contatore elettronico Energia Elettrica

Contatore Elettronico Energia

Per visualizzare i dati di consumo premere più volte il tasto accanto al display. Se il contatore rileva i consumi di più fasce orarie, è necessario premere il tasto più volte per visualizzare le cifre corrispondenti alle diverse fasce di consumo (A1,A2,A3). Prendere nota delle tre cifre e comunicarle a Metanosud Servizi. Se il contatore è programmato in base alla fascia monoraria basterà prendere nota delle cifre visualizzate sul display.

Quando rilevare l’autolettura

I dati di consumo del tuo contatore vanno rilevati in un determinato periodo, a seconda che si tratti di contratto con fatturazione mensile, bimestrale o trimestrale. Per una maggiore chiarezza Metanosud Servizi ha redatto un calendario facilmente consultabile grazie al quale potrai comunicare i dati nel periodo corretto.

Mensile
Periodo di consumoFinestra autolettura
Gennaiodal 25/01 al 05/02
Febbraiodal 25/02 al 05/03
Marzodal 25/03 al 05/04
Apriledal 25/04 al 05/05
Maggiodal 25/05 al 05/06
Giugnodal 25/06 al 05/07
Lugliodal 25/07 al 05/08
Agostodal 25/08 al 05/09
Settembredal 25/09 al 05/10
Ottobredal 25/10 al 05/11
Novembredal 25/11 al 05/12
Dicembredal 25/12 al 05/01

Come comunicare l’autolettura

 

Puoi comunicare l’Autolettura inserendola in autonomia accedendo alla tua Area Riservata. In alternativa, puoi chiamare il Numero Verde 800 922 988, contattare il Servizio Clienti al 0823 838755 oppure inviare un messaggio WhatsApp al 3510157833

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